Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

  1. Introduction

Notre entreprise, RENOVATIONS ET RESTAURATIONS APRES-SINISTRE RENOVCO INC. (ci-après dénommée « Renovco« , « nous« , « notre« , « nos« ), s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les types d’informations personnelles que nous recueillons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger lorsque vous utilisez notre site Web (« Plateforme« ) ou les services fournis par Renovco (« Services« ).

  1. Les Informations Personnelles que Nous Recueillons

Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous utilisez notre Plateforme ou nos Services. Cela peut inclure :

    • Coordonnées, telles que votre nom, adresse électronique, numéro de téléphone et adresse postale ;
    • Informations de compte, telles que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe ;
    • Informations de paiement, telles que les détails de votre carte de crédit et votre adresse de facturation ;
    • Données relatives à la propriété, y compris des informations sur les travaux de maintenance ou de rénovation effectués sur la propriété ;
    • Toute autre information que vous choisissez de nous fournir.
  1. Comment Nous Utilisons Vos Informations Personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles à diverses fins, notamment :

    • Pour vous fournir nos Services ;
    • Pour traiter vos transactions et gérer votre compte ;
    • Pour communiquer avec vous au sujet de nos Services, de promotions et de mises à jour ;
    • Pour personnaliser votre expérience sur notre Plateforme ;
    • Pour analyser et améliorer notre Plateforme et nos Services ;
    • Pour respecter les exigences légales et réglementaires.
  1. Protection de Vos Informations Personnelles

Nous prenons des mesures appropriées pour assurer la sécurité de vos informations personnelles. Ces mesures comprennent :

    • Mise en place de dispositifs de sécurité physiques, électroniques et procéduraux pour protéger vos informations ;
    • Limitation de l’accès à vos informations personnelles aux seuls membres autorisés du personnel ;
    • Révision et mise à jour régulières de nos mesures de sécurité pour garantir la sécurité de vos informations.
  1. Cookies, Technologies de Suivi et Outils d’Analyse

Nous utilisons des cookies, des technologies de suivi et des outils d’analyse, tels que Google Analytics, pour améliorer votre expérience sur notre Plateforme, analyser et améliorer nos Services, ainsi que pour des objectifs de marketing et de promotion. Cela inclut l’utilisation de services de reciblage, tels que Google Ads et Facebook Ads, pour afficher des publicités ciblées en fonction de votre comportement de navigation sur notre Plateforme. Nous utilisons également des outils d’analyse, tels que Google Analytics, pour mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre Plateforme et nos Services.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez consulter notre Politique de Cookies pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies et sur la manière de modifier vos préférences.

  1. Partage de Vos Informations Personnelles à des Fins de Marketing et de Promotion

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers, tels que Google et Facebook, à des fins de marketing et de promotion, y compris les services de reciblage. Cela nous permet d’afficher des publicités ciblées en fonction de votre comportement de navigation sur notre Plateforme. Nous pouvons également utiliser votre adresse électronique pour vous envoyer des courriels promotionnels concernant nos Services, des offres spéciales et des mises à jour via notre fournisseur de services de marketing par courriel (par exemple, MailChimp). Vous pouvez vous désabonner de notre liste de diffusion à tout moment en suivant les instructions de nos courriels. Pour plus d’informations sur la Politique de Confidentialité de MailChimp, veuillez visiter leur site web.

Nous partageons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion dans les circonstances suivantes :

    • Avec votre consentement ;
    • Avec nos prestataires de services qui nous aident à exploiter notre Plateforme et à fournir nos Services ;
    • Dans le cadre d’une transaction commerciale, telle qu’une fusion ou une acquisition ;
    • Lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.
  1. Accès et Contrôle de Vos Informations Personnelles

Vous avez le droit d’accéder à, de mettre à jour ou de supprimer vos informations personnelles détenues par nous. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact fournies dans cette Politique. Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables.

  1. Transferts Internationaux de Données

Nous pouvons transférer vos informations personnelles vers des pays situés en dehors de votre juridiction, où les lois sur la protection des données peuvent être différentes. Nous prenons les mesures appropriées pour nous assurer que vos informations personnelles sont protégées conformément à cette Politique et aux lois applicables.

  1. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les lois applicables. Nous vous informerons de toute modification importante en mettant à jour la date d’entrée en vigueur en haut de cette Politique. Nous vous encourageons à consulter cette Politique périodiquement pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

  1. Conservation des Informations Personnelles

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, pour nous conformer aux exigences légales et réglementaires, ou pour résoudre des litiges. Lorsque vos informations personnelles ne sont plus nécessaires, nous les détruirons de manière sécurisée ou les anonymiserons conformément aux lois applicables.

  1. Vos Choix Concernant Vos Informations Personnelles

Vous avez le droit de retirer ou de modifier votre consentement à notre utilisation et divulgation de vos informations personnelles, ou de choisir de ne pas participer à certaines utilisations et divulgations, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact fournies dans cette Politique.

  1. Confidentialité des Enfants

Notre Plateforme et nos Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de l’âge de la majorité dans leur juridiction. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants sans le consentement parental ou de leur tuteur. Si vous pensez que nous avons collecté des informations personnelles auprès d’un enfant, veuillez nous contacter, et nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer les informations.

  1. Site Web et Services Tiers

Notre Plateforme peut contenir des liens vers des sites web et des services tiers. Cette Politique de Confidentialité ne s’applique pas à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation d’informations personnelles par ces tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site web ou service tiers que vous visitez afin de comprendre leurs pratiques en matière de confidentialité.

  1. Comment Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Courriel : info@renovcoottawa.com

Tél : 613-727-7070

Adresse : 52 Antares Dr. Unit 6, Ottawa, ON K2E 7Z1